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购买火车票需预留联系方式

发布时间:2021-12-31

  本报讯 记者从贵州铁路部门获悉,近日,铁路部门出台措施,购票时需预留本人联系方式(手机号码)并通过系统核验,否则不能购买火车票。此举旨在做好新冠肺炎疫情常态化防控,便于乘车人及时接收到列车运行变更信息,提升旅客乘车体验。

  据贵阳火车站客运人员介绍,目前,预留核验的方式一共有8种,其中线微信公众号、中国铁路微信公众号、12306支付宝小程序,线下方式包括各地火车站人工售票窗口、自助售票机、火车票代售点。

  点击首页“我的”,在常用功能里点击“联系方式预留”,根据提示填写乘客信息(姓名、证件类型、证件号码、手机号码等),点击“下一步”进行核验,确定核验成功。

  点击屏幕首页“联系方式预留/变更”,选择身份证件类型(中国居民身份证、港澳台居民居住证、中国护照等),并在机器右下方放置好身份证件,输入要预留的手机号码,按照屏幕提示,发送短信验证码至12306核验,确定核验成功。

  如果旅客在人工售票窗口办理联系方式预留核验,必须提供每名乘车人的联系方式,在收到验证码后告知售票员核验,通过核验后方可购票。

  1.如需变更乘车人已预留的联系方式,可以在12306APP、12306微信公众号和小程序、人工售票窗口、代售点、自动售票机等渠道解绑或联系铁路12306客服协助处理。

  2.未成年人、老年人等重点旅客以及无手机的旅客可提供监护人或亲友手机号码;港澳台旅客、外籍旅客可提供电子邮箱。

  3.一个手机号码最多可被5个不同的身份证件关联核验,其中被18岁以下未成年人、60岁及以上老年人身份证关联核验不计入号码关联证件数量。

  4.联系方式将仅用于配合疫情常态化防控以及通知列车运行变更信息,铁路部门将保护旅客个人隐私信息安全。

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